国际客服

职责描述：
1、负责国外客户的订单管理，协调解决发货、账目回款，保证客户满意度;在客户来厂参观、验收时，应组织协调好相应的接待事宜；
2、新老客户的需求跟进与维护；代表公司维护客户关系；及时掌握客户的动态信息，做好应对措施；
3、协调与国内运营及财务等跨部门业务对接,确保相互沟通和执行准确、顺畅和高效；
4、熟悉销售产品的基本信息，负责对接客户对于订单的咨询,包括产品交期、交货数量、包装、付款方式等问题。客户对于新品或者紧急订单的咨询，第一时间联系生产计划部，获得必要信息后及时反馈客户。
5、工作时间：8:00——17:00，双休，法定节假日正常休息、入职即缴纳五险，试用期后缴纳公积金。

任职要求：
1、大学本科学历及以上，英语专业等；
2、英语书面、口语流利；
3、有相关海外客服、接单工作经验者优先考虑；
4、出色的沟通协调能力、优秀的问题解决和分析能力；
5、有外贸经验者或应届毕业生优先。